Procédures extrajudiciaires et règlement des différends
L’arbitrage n’a pas besoin d’être un détour, mais peut vous mener directement à la solution.
Les procédures judiciaires coûtent souvent beaucoup de temps, d’argent et de nerfs. Implémentation
La conciliation, en revanche, peut comporter de nombreux risques et inconvénients pour la
Évitez les litiges.
Vous êtes dans une procédure administrative avec l'Office fédéral des chemins de fer (EBA) et vous avez besoin de consulter vos documents de procédure ? Dans ce cas, vous pouvez demander à l'EBA de pouvoir consulter votre dossier.
Si vous êtes en litige avec votre opérateur de télécommunications, vous pouvez, sous certaines conditions, vous adresser au service de conciliation des télécommunications de l'Agence fédérale des réseaux. Il peut aider à régler le litige sans avoir recours à un tribunal.
Si, dans votre vie quotidienne, vous subissez des préjudices ou des désavantages de la part des autorités fédérales, par exemple en raison d'un manque d'accessibilité, vous...
Si vous déposez une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente concernant des organismes d'assurance sociale légaux, celle-ci examinera le comportement de l'organisme d'assurance dans le cadre de la surveillance juridique afin de déceler d'éventuelles violations de la loi et d'œuvrer à leur rectification.
Garantie légale de conformité des marchandises
A. Institut de la garantie légale
Les consommateurs ont le droit d'exiger que les biens qu'ils achètent soient exempts de...
Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord avec un prestataire de services postaux en cas de litige, l'Agence fédérale des réseaux peut, sous certaines conditions, jouer un rôle d'arbitre.
Vous êtes en conflit avec une banque ou une société de services financiers ? Dans ce cas, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous adresser au service de médiation de l'Office fédéral de surveillance des services financiers (BaFin).
