Procédures extrajudiciaires et règlement des différends
L’arbitrage n’a pas besoin d’être un détour, mais peut vous mener directement à la solution.
Les procédures judiciaires coûtent souvent beaucoup de temps, d’argent et de nerfs. Implémentation
La conciliation, en revanche, peut comporter de nombreux risques et inconvénients pour la
Évitez les litiges.
Si vous avez commis une infraction au code de la route, une audition vous donnera l'occasion de vous exprimer à ce sujet.
Vous êtes dans une procédure administrative avec l'Office fédéral des chemins de fer (EBA) et vous avez besoin de consulter vos documents de procédure ? Dans ce cas, vous pouvez demander à l'EBA de pouvoir consulter votre dossier.
Si vous êtes en litige avec votre opérateur de télécommunications, vous pouvez, sous certaines conditions, saisir l'instance de médiation des télécommunications de l'Agence fédérale des réseaux. Celle-ci peut vous aider à régler le litige sans avoir à saisir un tribunal.
Si, dans votre vie quotidienne, vous subissez des préjudices ou des discriminations de la part des autorités fédérales, dus par exemple à un manque d'accessibilité, vous pouvez...
Si vous ne parvenez pas à trouver un accord en cas de litige avec un prestataire de services postaux, l'Agence fédérale des réseaux peut, sous certaines conditions, jouer le rôle de médiateur.
Si vous déposez une plainte concernant les organismes de sécurité sociale obligatoires auprès de l'autorité de contrôle compétente, celle-ci examinera, dans le cadre de son contrôle juridictionnel, le comportement de l'organisme d'assurance afin de détecter d'éventuelles violations de la loi et veillera à ce qu'elles soient corrigées.
Garantie légale de conformité des marchandises
A. Institut de la garantie légale
Les consommateurs ont le droit d'exiger que les biens qu'ils achètent soient exempts de...
Vous êtes en litige avec une banque ou un prestataire de services financiers ? Dans certaines circonstances, vous pouvez alors vous adresser à l'instance de médiation de l'Autorité fédérale de surveillance des services financiers (BaFin).
