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Voyager
Vous prévoyez un voyage ? Une bonne planification est importante. Nous vous informerons
y compris la préparation correcte du voyage, les documents de voyage nécessaires et
sur les aspects de la santé.
Si vous êtes un transporteur aérien allemand et que vous souhaitez utiliser des aéronefs dans le cadre d'accords de location avec équipage, vous devez en faire la demande ou le signaler.
Si vous souhaitez étendre votre autorisation générale de sortie ou effectuer des vols individuels ou des stationnements, vous pouvez en faire la demande auprès du Luftfahrt-Bundesamt.
Si vous avez besoin d'un visa pour un séjour de courte durée en Allemagne ou dans l'espace Schengen, vous devez en faire la demande suffisamment à l'avance auprès d'une représentation diplomatique allemande à l'étranger.
Vous avez été victime d'une annulation, d'un retard, d'un refus d'embarquement involontaire ou d'un transport dans une classe de réservation inférieure ou supérieure à celle que vous aviez réservée lors d'un voyage en avion ? Vous pouvez alors, sous certaines conditions, porter plainte.
Si vous n'avez pas été informé(e) ou si vous n'avez pas été informé(e) à temps sur la compagnie aérienne qui effectuait le vol, ou si on ne vous a pas proposé un transport de remplacement ou le remboursement du billet en cas d'annulation du vol avec une compagnie jugée peu sûre, vous pouvez porter plainte.
Vous trouverez ici des informations sur vos droits et obligations lors de voyages à l'étranger ainsi que sur les documents de voyage nécessaires pour les mineurs et sur la perte ou l'expiration des documents de voyage.
Ce que vous êtes autorisé à emporter lorsque vous vous rendez dans un autre pays de l'UE, lorsque vous entrez dans l'UE depuis un pays tiers ou lorsque vous quittez l'UE.
Découvrez-en davantage sur vos droits en matière d'accès à Internet, aux services de télécommunications et aux services en ligne, ainsi que sur leur utilisation.
Louer une voiture
Il n’existe
aucune réglementation européenne spécifique concernant la location de voitures
,
mais vous pouvez toujours faire valoir vos droits...
Si vous souhaitez occuper des postes de direction dans votre compagnie aérienne allemande pour la première fois ou si vous souhaitez en nommer de nouveaux, vous devez demander la nomination du personnel de direction.
Si, en raison d'un handicap ou d'une mobilité réduite, vous vous voyez refuser une réservation ou l'embarquement sur un vol réservé, ou si l'assistance fournie par l'aéroport ou la compagnie aérienne en rapport avec votre vol est insuffisante, vous pouvez porter plainte.
Si vous souhaitez demander un visa touristique pour la République fédérale d'Allemagne et que vous vous trouvez encore à l'étranger, veuillez vous adresser à la représentation allemande à l'étranger dans votre pays.
