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Demander la prise en charge des aides techniques endommagées ou détruites

Si un équipement d'aide que vous utilisez est endommagé ou perdu à la suite d'un accident du travail, d'un accident de trajet ou d'un accident scolaire, l'assurance accidents obligatoire vous indemnise.

Sont considérés comme des aides techniques, par exemple :

  • les prothèses
  • chaussures orthopédiques
  • les corsets de soutien
  • fauteuils roulants
  • cannes
  • Lunettes et
  • appareils auditifs

Peu importe la raison pour laquelle vous avez besoin de cet équipement.

En cas de dommage, vous pouvez demander le remboursement des frais de réparation. Si votre aide technique a été détruite ou perdue, l’assurance accidents obligatoire prend en charge les frais liés à l’acquisition d’une nouvelle aide technique. Celle-ci doit correspondre à l’aide technique précédente en termes d’équipement, de fonctionnalité et de prix.

L'objectif est que vous puissiez à nouveau utiliser l'aide technique comme avant l'accident (« restitution en nature »). L'assurance accidents obligatoire vous rembourse donc le préjudice réellement subi.

Vous ne pouvez pas prétendre à ce que l’assurance accidents obligatoire rembourse des modèles de luxe d’aides techniques qui servent d’ornement ou de bijou.

  • Aides techniques (endommagées ou perdues à la suite d'un accident) pour les personnes couvertes par l'assurance accidents obligatoire : prise en charge des frais
  • Prise en charge des frais de réparation ou de remplacement en cas de détérioration ou de perte d’un dispositif médical lors d’un accident du travail, d’un accident de trajet ou d’un accident scolaire
  • la survenue simultanée d’un préjudice corporel n’est pas une condition préalable
  • On entend par « aide technique » tout dispositif servant à compenser un handicap physique, par exemple les appareils auditifs, les lunettes, les cannes, les prothèses corporelles, les chaussures orthopédiques, les prothèses
  • Coûts : aucun
  • Délai de traitement : 1 à 4 semaines
  • Déclaration en ligne ou par courrier
  • Compétence :
    • pour les sinistres dans les entreprises commerciales : caisses d'assurance accidents du travail (regroupées par secteur d'activité)
    • pour les sinistres survenant dans les entreprises publiques et les établissements d'enseignement : caisses d'assurance accidents (reparties par région)

  • Facture relative à l'aide technique endommagée ou perdue
  • Devis pour le nouvel appareil médical
  • Facture du nouvel équipement ou facture de réparation
  • Déclaration de l'accident du travail, de trajet ou scolaire par l'employeur ou l'établissement scolaire
  • Veuillez vous renseigner auprès de votre caisse d'assurance accidents du travail ou de votre caisse d'assurance accidents pour savoir si vous devez fournir d'autres documents et, le cas échéant, lesquels.

Les frais ne peuvent être pris en charge que si les conditions suivantes sont remplies :

  • Il y a eu un accident, c'est-à-dire un événement extérieur, préjudiciable et de durée limitée, ayant eu un impact sur la personne.
  • Votre aide technique a été endommagée ou perdue lors de l’accident.
  • Vous portiez cet équipement sur vous au moment de l'accident. En effet, aucun remboursement n'est accordé, par exemple, si vos lunettes étaient rangées dans votre mallette et que celle-ci a été perdue dans le train.
  • Votre aide technique doit avoir été endommagée lors d’une activité couverte par l’assurance accident obligatoire (par exemple au travail, à la crèche, à l’école ou pendant vos études). Vous n’avez toutefois pas nécessairement besoin de l’avoir utilisé à ce moment-là (par exemple, si des lunettes de lecture portées dans la poche de poitrine sont endommagées à la suite d’un accident).
  • Il doit exister une preuve de l’accident (par exemple, une déclaration d’accident établie par l’employeur ou l’établissement scolaire).

Cela n'entraîne aucun frais.

Vous pouvez demander le remboursement des aides techniques endommagées ou détruites en ligne ou par courrier.

Service en ligne :

  • Accédez au service en ligne.
  • Vous serez guidé tout au long de la procédure sur le portail de services de l'assurance accidents.
  • Vous pouvez vous connecter.
    • Si vous souhaitez recevoir la réponse de votre caisse d'assurance accidents du travail ou de votre caisse d'assurance accidents dans la boîte de réception de votre compte BundID ou de votre compte « Mon entreprise », vous devez disposer d'un compte et vous authentifier.
    • Si vous souhaitez recevoir la réponse par courrier postal, vous pouvez également poursuivre sans vous connecter.
  • Sélectionnez la caisse d'assurance accidents ou la caisse d'assurance sociale compétente, ou identifiez-la à l'aide de la recherche par secteur d'activité.
  • Téléchargez les documents requis.
  • Remplissez le formulaire en ligne et envoyez-le.
  • Votre déclaration sera automatiquement transmise à votre caisse d'assurance accidents du travail ou à votre caisse d'assurance accidents.
  • Vous recevrez une réponse par le moyen de votre choix.


Service en ligne de votre caisse d'assurance accidents du travail ou de votre caisse d'assurance accidents :

  • Si vous disposez d'un accès au portail de votre caisse d'assurance accidents du travail ou de votre caisse d'assurance accidents, vous pouvez également y effectuer la déclaration par voie électronique, le cas échéant.

Courrier postal :

  • Adressez-vous à votre caisse d'assurance accidents du travail ou à votre caisse d'assurance accidents par courrier libre.
  • Veillez à fournir les informations requises et joignez les pièces justificatives nécessaires.

durée de traitement: 1 - 4 Semaines

Il n'y a pas de délais.

  • Recours
  • Vous trouverez des informations détaillées sur la manière de faire appel dans la décision de votre caisse d'assurance accident ou de votre caisse d'assurance sociale.

  • Formulaires disponibles : non
  • Forme écrite requise : non
  • Possibilité de déposer une demande sans formulaire : oui
  • Présence en personne requise : non
  • Service en ligne disponible : oui

Service de redirection : lien profond vers le portail d'origine

Assurance sociale allemande contre les accidents du travail (DGUV)

Le texte a été traduit automatiquement sur la base du contenu allemand.

Source : Serviceportal Saarland